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上海后貴建筑裝飾工程有限公司
地址:上海市新村路80號門面房(近滬太路)
電話:021-36538828 66113638
傳真:021-66113633
工程熱線:021-36538828
網址:www.kovowp.tw
施工工藝

客戶服務中心
為了確保您家的施工質量及進程管理,我們特別設立了客戶服務中心,成為施工期間我們與您繼續溝通交流的紐帶。我們的客服人員會定期主動與您聯系,了解您對施工質量、施工人員服務態度等的滿意度,當您接到電話時,請如實反映情況,我們會及時加以協調改正。致電給您時,若您正忙,也請告知我們方便聯系的時間,抽空交流。

  開工
正式施工的第一天稱為開工日,當天會有如下內容和進程:
1、到場人員:設計師,項目負責人及部分施工人員。
2、開工物品:我們的人員會帶好施工銘牌,防盜門保護膜,滅火器,托線盤,現場吸煙區告示,裝修手冊等進場開工。
3、工作內容:
A 我們的項目負責人會對您的房屋結構進行檢驗,若發現房屋本身質量問題,我們會告知您通知物業進行及時解決。開工當日,我們會告知您有關施工中的注意事項。
B 我們的設計師會和項目負責人進行詳細交底,特別是需要拆除及隱蔽工程等重點部分。
C 我們的項目負責人和施工人員會對防盜門進行保護,懸掛銘牌、告示,并積極配合設計師進行交底,我們的項目負責人還會積極配合您去物業辦理相關施工手續。
 項目負責人
  我們委派項目負責人為駐施工現場全權代表,在施工階段,您有什么需求和問題可以直接向項目負責人提出。同時,也請指定一人表達您或家人的想法,防止意見不一致所造成的返工和損失。請勿和項目負責人或現場施工人員發生任何經濟往來。
 監督員
  我們的施工設有質量監督機制,由監督員(監理)負責把控各現場的施工質量,但監督員屬于內部管理人員,進行工地監督、抽查、驗收等工作,并不與您有直接往來,所以,如果遇到現場問題,請您直接向項目負責人提出或反映到客服中心。
 材料及驗收
  對于合同約定由我們提供的材料,請勿擅自購買,以免造成浪費和麻煩,我們會在施工前準備完畢,并確保材料質量,您盡可放心,若遇到問題,請及時向我們的客服中心反映。材料進場,我們會提前通知驗收,請您(合同人或經委托書委托的負責人)來現場驗收,施工人員會將材料堆放整齊,方便清點;對于合同約定由您提供的材料,請按照時間表及時提供。
   考慮到您的工作可能會比較繁忙,對原本合同中由您采購的部分產品、材料,我們可以提供代購服務,但非我們合作品牌的產品、材料除外。
 項目增減、材料變更
  預算中未包含的項目、材料在施工中需要制作或購買,稱為增;相反就是減。不論是增還是減,凡是這類變更時,均須雙方填寫項目變更單,變更單由我們統一編制,在辦理增減款手續后方可確認施工項目變更
 延期
由于客觀原因,比如小區物業原因,您購買的材料、產品未及時到貨等引起的工期延長,我們的項目負責人會和您進行協商,并以書面形式加以確認延期事項;如因客戶本身或我方原因導致延期,都將按照先前合同約定執行。
 工程質量驗收
  我們嚴格按照本市《住宅裝飾裝修驗收標準》及《上海市住宅裝飾裝修服務標準》進行施工及質量驗收,經過項目負責人的自檢,監督員的復檢,最后,由您和項目負責人共同參與各階段的工程質量驗收,并在相關的表格上對合格項簽字。項目負責人將及時通知您具體檢驗的時間,如果屆時您實在沒空,請及時通知我們,我們會按照合同的規定組織驗收,請相信我們的檢驗結果并事后確認。不然,可能會影響施工進度。《水電隱蔽工程質量驗收記錄表》用于水、電、煤氣等管線的隱蔽工程檢驗記錄及驗收;《泥木工程質量驗收記錄表》用于鑲貼、木制品等的檢驗記錄及驗收;《油漆工程質量驗收記錄表》用于涂裝等的檢驗記錄及驗收;《安裝工程質量驗收記錄表》用于廚房設備、衛浴設備等的檢驗記錄及驗收。
   請根據施工進度和施工合同,及時支付各階段工程款,以保證施工的正常進行。 簽訂施工合同后支付30%工程款,隱蔽工程驗收后支付35%工程款,泥木工程驗收后支付30%工程款,竣工后支付5%工程款
 設計師到場

  在施工期間,我們的設計師除現場交底外,還會到現場進行跟蹤服務不少于3次,以求達到設計效果。

 客戶滿意度調查表

  我們設有《施工工地綜合評價表》、《設計師服務質量反饋表》等,為了維護您的權益,也為了配合我們對人員的管理,請為我們的員工做出客觀公正的評價。

 竣工驗收

  我們將按照合同約定對裝修竣工的房屋進行交付,驗收標準參考【工程質量驗收】,竣工當日,一般由監督員、項目負責人、客戶同時參與。順利通過竣工驗收后7日內,請您付清尾款,若有延期付款,將按合同約定收取相應違約金。支付尾款的同時,我們會向您提供工程保修單及隱蔽工程記錄光盤。 若竣工當日未通過驗收,我們會開出整改通知單,在規定時間內完成整改,并再次組織竣工驗收。

完成竣工驗收后,我們的隱蔽工程質保5年,整體質保3年,終身維護。

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